Slimbot
Klantenservice
WhatsApp KS
Klantenservice via WhatsApp, waar je klanten al zitten.
Wat is WhatsApp KS?
WhatsApp KS laat klanten hun vragen stellen via WhatsApp, het kanaal dat vrijwel iedereen dagelijks gebruikt. Onze AI beantwoordt berichten automatisch en betrekt jou erbij zodra dat nodig is. Zo bied je laagdrempelige service op een manier die klanten fijn en vertrouwd vinden.
Hoe werkt het?
- Koppel je zakelijke WhatsApp-nummer aan Slimbot.
- Inkomende berichten worden automatisch een ticket dat de AI kan beantwoorden.
- Bij een vraag die persoonlijk contact vraagt, neem jij het gesprek over.
- Alle chats blijven bewaard, zodat je de historie per klant terugziet.
Toepassingen
Voordelen
- Klanten bereiken je op hun favoriete, vertrouwde kanaal.
- AI beantwoordt routinevragen direct, ook op piekmomenten.
- Minder telefoontjes doordat vragen schriftelijk binnenkomen.
- Alle gesprekken netjes vastgelegd naast je andere kanalen.
Veelgestelde vragen
Heb ik een apart telefoonnummer nodig voor WhatsApp?
Je gebruikt een zakelijk nummer voor WhatsApp. We helpen je bij het koppelen, zodat je privénummer gescheiden blijft van je klantenservice.
Merken klanten dat ze eerst met een AI chatten?
De AI antwoordt in natuurlijke taal en jouw toon. Zodra een gesprek jouw aandacht vraagt, neem je het naadloos over.
Kan ik WhatsApp combineren met mijn andere klantenservicekanalen?
Ja, WhatsApp-berichten komen binnen in hetzelfde ticketoverzicht als je e-mail en chat, zodat je alles op één plek beheert.
Ook binnen Klantenservice
WhatsApp KS inzetten voor jouw bedrijf?
Slimbot richt alles voor je in. Begin gratis of vraag een demo op maat aan.