SlimbotEen chatbot die 24/7 FAQs beantwoordt, leads kwalificeert en afspraken inplant — zonder dat u een regel code hoeft te schrijven. In dit artikel leest u hoe u dat in 10 minuten opzet.
Overzicht: 6 stappen · totaal ~10 minuten
Ga naar Dashboard → Chatbot → Nieuwe flow. Kies een startsjabloon: Welkomstbot, FAQ-bot of Afspraken-bot. U kunt de naam van uw bedrijf en tone-of-voice direct aanpassen.
Het welkomstbericht is het eerste wat een klant ziet. Maak het persoonlijk en kort. Voorbeeldtekst:
1️⃣ Offerte aanvragen
2️⃣ Afspraak inplannen
3️⃣ Vraag stellen
4️⃣ Openingstijden
Voor elke menu-optie maakt u een tak aan in de flow. Begin met maximaal 4 opties — dat is wat klanten gemakkelijk verwerken.
- Offerte: formuliertje met naam, e-mail, projectomschrijving
- Afspraak: koppeling aan uw agenda (of handmatige bevestiging)
- Vraag stellen: AI-antwoord op basis van kennisbank, of doorschakelen naar medewerker
- Openingstijden: vaste tekst met automatisch update op feestdagen
Koppel elk antwoord aan een actie: tekst sturen, formulier openen, doorschakelen naar medewerker, of een webhook triggeren (bijv. naar uw CRM).
Voor FAQ-vragen: upload uw bestaande FAQ-document (PDF of tekst) en de AI gebruikt die kennisbank automatisch om antwoorden te formuleren.
Klik op Testen in de flow-editor. Er opent een simulatievenster — stuur berichten alsof u een klant bent en controleer dat alle menu-opties correct reageren.
Test ook randgevallen: wat als een klant iets typt wat niet in het menu staat? Zorg dat de bot dan vriendelijk antwoordt met een fallback-bericht.
Alles getest? Klik op Activeren. Uw chatbot is nu live voor alle inkomende berichten op uw WhatsApp Business-nummer.
- De bot reageert direct op alle nieuwe gesprekken
- Bestaande openstaande gesprekken worden niet onderbroken
- U kunt de bot op elk moment pauzeren of aanpassen
- Alle bot-interacties zijn zichtbaar in Analytics
Resultaten na 30 dagen
Veelgestelde vragen
Klaar om uw chatbot te bouwen?
Gratis account · geen creditcard · chatbot builder inbegrepen
Gratis starten → Chatbot builder bekijken