Reserveringssysteem voor de horeca — reserveren via WhatsApp en chat
Een reserveringssysteem voor de horeca hoeft geen extra app voor uw gasten te zijn. Met Slimbot reserveren gasten waar ze al zitten: in WhatsApp of in de chat op uw website. De assistent vraagt datum, tijd, aantal personen en bijzonderheden uit, legt de reservering vast en uw team ziet alles in één inbox — ook tijdens de drukste service.
Uitgebreide vergelijking staat op Pakketten. Uurbased virtuele medewerkers: Tarieven.
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat als het vol zit?
De assistent biedt alleen tijden aan die u als beschikbaar heeft ingesteld. Past niets, dan stelt hij een ander moment voor of zet hij de vraag bij uw team neer.
Kan ik zelf meekijken en ingrijpen?
Ja. Elk gesprek staat in de team-inbox. U of een collega kan op elk moment het gesprek overnemen.
Wat is een reserveringssysteem voor de horeca?
Een systeem waarmee gasten een tafel of arrangement kunnen reserveren en waarmee u al die reserveringen op één plek beheert. Slimbot doet dat via gesprekken: WhatsApp, website-chat en telefoon komen samen in één inbox en één afsprakenoverzicht.
Heeft Slimbot een tafelplattegrond of kassakoppeling?
Nee. Slimbot is geen kassasysteem en heeft geen tafelplattegrond. Het neemt reserveringen aan en beheert de communicatie met gasten. Gebruikt u al een tafelplanner, dan kan Slimbot ervoor zorgen dat de vragen van gasten niet meer bij de telefoon blijven hangen. Neem contact op als u een koppeling wilt bespreken.
Moeten gasten een app installeren om te reserveren?
Nee. Gasten gebruiken WhatsApp, dat ze al hebben, of de chat op uw website. Er is geen account of aparte app nodig.
Hoe voorkom ik no-shows?
Met een bevestiging direct na het reserveren en een herinnering een dag van tevoren. Slimbot stuurt die herinnering via WhatsApp vanaf uw eigen nummer. Wilt u zelf de tekst bepalen? Gebruik onze gratis generator voor afspraakbevestigingen en herinneringen.
Kan de assistent ook een groepsreservering of buffet regelen?
De assistent kan de vraag uitvragen (aantal personen, datum, wensen) en vastleggen. U bepaalt zelf of hij groepen boven een bepaald aantal zelf bevestigt of doorzet naar uw team.
Werkt het ook voor een cafetaria of lunchroom?
Ja. Voor zaken die vooral bestellingen en afhalen doen, is onze pagina voor cafetaria’s relevanter; voor restaurants met tafelreserveringen zie de pagina voor restaurants.
Slimbot
