Slimbot
CRMWat is Activiteiten?
Activiteiten houdt automatisch een tijdlijn bij van alle contactmomenten met een klant: gesprekken, e-mails, offertes en afspraken. Zo zie je in één oogopslag de volledige geschiedenis en kun je op elk moment een gesprek naadloos oppakken.
Hoe werkt het?
- Contactmomenten uit e-mail, WhatsApp en offertes worden automatisch als activiteit gelogd.
- Voeg desgewenst handmatig een telefoongesprek of bezoek toe.
- Bekijk per klant de complete tijdlijn van eerste contact tot nu.
- Filter op type activiteit om snel terug te vinden wat je zoekt.
Toepassingen
Installatiebedrijf dat per klant alle service-contacten teruglezen kan.
Advocatenkantoor dat elk contactmoment met een cliënt vastgelegd houdt.
Autobedrijf dat de volledige klanthistorie voor de servicebalie toont.
Verkoopteam dat ziet wie wanneer contact had met welke klant.
Voordelen
- Volledige klanthistorie zonder handmatig bijhouden.
- Elk gesprek is naadloos over te nemen door een collega.
- Direct terugvinden wat er eerder is besproken.
- Nooit meer twee keer hetzelfde vragen aan een klant.
Veelgestelde vragen
Moet ik elke activiteit zelf invoeren?
Nee, de meeste contactmomenten uit e-mail, WhatsApp en offertes worden automatisch gelogd. Alleen een telefoontje of bezoek voeg je desgewenst zelf toe.
Kan een collega een klant overnemen zonder de historie te missen?
Ja, de volledige tijdlijn staat bij de klant. Een collega ziet precies wat er eerder is besproken en pakt het gesprek moeiteloos op.
Ook binnen CRM
Activiteiten inzetten voor jouw bedrijf?
Slimbot richt alles voor je in. Begin gratis of vraag een demo op maat aan.