Verzoek tot verwijdering van gegevens

Slimbot · Aanbod op Maat · Versie 1.1 · 15 augustus 2026

1. Zo vraagt u verwijdering aan

Dien uw verzoek in via het contactformulier met als onderwerp "Verzoek verwijdering gegevens". Vermeld daarin:

• Uw naam;
• Het e-mailadres en/of telefoonnummer waarmee u bij Slimbot bekend bent;
• Welke gegevens u verwijderd wilt hebben (of vermeld "alle gegevens").

Bent u ingelogd op het platform? Dan kunt u uw account ook zelf verwijderen via uw accountinstellingen, of ons in de chat vragen dit voor u te doen.

2. Gegevens verkregen via Facebook / WhatsApp

Heeft u ingelogd of gekoppeld via Facebook of de WhatsApp Business API? Dan verwijderen wij op uw verzoek álle gegevens die wij via die koppeling hebben verkregen (zoals uw profielgegevens en gekoppelde berichten). Vermeld in uw e-mail dat het om een Facebook/WhatsApp-koppeling gaat, dan handelen wij dit gericht af.

3. Slimbot-app (iOS / Android)

Bij verwijdering van uw account of op expliciet verzoek wissen wij ook:

• push-apparaattokens (APNs/FCM) waarmee meldingen naar uw telefoon werden gestuurd;
• “blijf-ingelogd”-tokens en app-sessies gekoppeld aan uw account.

Meldingen kunt u tussentijds ook uitzetten in de systeeminstellingen van iOS of Android.

4. Wat gebeurt er na uw verzoek?

1. Wij bevestigen de ontvangst van uw verzoek per e-mail;
2. Wij verwijderen uw persoonsgegevens binnen 30 dagen volledig uit onze actieve systemen en back-ups;
3. Factuurgegevens bewaren wij op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar); die worden daarna automatisch verwijderd;
4. U ontvangt een bevestiging zodra de verwijdering is voltooid.

5. Contact — verwerkingsverantwoordelijke

Meer over hoe wij met uw gegevens omgaan leest u in ons privacybeleid. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.